La théâtralisation du point de vente ou l’expérience shopping augmentée
Le point de vente : bien ancré dans la réalité
Si l’industrie du retail a été chamboulée depuis l’arrivée du e-commerce, des réseaux sociaux et du mobile, le point de vente traditionnel continue d’être un territoire de marque exceptionnel, malgré la révolution sanitaire post Covid 19.
Au point d’intéresser des pure players avec des boutiques éphémères depuis bien longtemps (comme Sarenza.com) ou des boutiques permanentes comme Cdiscount avec l’ouverture d’une boutique 100% boissons pour goûter le vin ou encore sous forme de corners dédiés au site e-commerce chez Casino.
Parce que la réalité virtuelle ne supplantera jamais l’importance du contact physique avec le produit : voir, toucher, sentir, entendre, goûter..
Toutefois, le point de vente ne peut se contenter d’être un simple lieu de transaction.
Les consommateurs viennent en magasin pour y voir de près les articles qui les intéressent, mais s’ils prennent la peine de se déplacer, c’est aussi pour s’immerger dans l’univers de la marque et vivre une « expérience shopping augmentée« .
Chez [MAP I EMULSION] nous travaillons depuis 30 ans à transformer le point de vente en lieu d’expériences : en grande distribution ou en commerce de proximité.
Appelez-nous (01 70 70 46 00 / 04 91 95 96 95) ou contactez-nous !
Le bon message au bon moment
Le parcours d’achat client en magasin ou sur les lieux de consommation est semé d’opportunités pour les marques mais encore faut-il savoir les saisir. Et pourquoi ne pas les créer ?
Dans un contexte tel que celui de la crise sanitaire actuelle, l’anticipation est clé.
Les distributeurs comme les marques distribuées se doivent d’être créatifs et réactifs.
Il ne s’agit pas de “tirer profit” de la situation, mais de jouer un rôle de facilitateur et de guide pour les consommateurs.
Être présent avec les bons outils d’information et cela, quelle que soit la situation.
Nous vous invitons à découvrir sur ce sujet, les 5 étapes du consumer journey.
Chez [ MAP I EMULSION ], en temps que spécialistes de la communication retail, nous avons très vite compris que pour être utiles à leurs clients, les marques doivent les accompagner avant, pendant et “le jour d’après” la crise.
De la même manière, en tant qu’agence de communication partenaire, nous nous devons d’accompagner nos « clients » jusqu’au sein de leur organisation : que ce soit auprès des équipes opérationnelles, de la force de vente et jusque sur le point de distribution.
Vous pouvez avoir un aperçu de nos conseils en découvrant 10 conseils pour développer mes ventes en magasin.
Signalétique au sol, poignées de protection caddies, masques et étuis à masques, Kit sanitaires (savon de Marseille, serviette… ), pochettes smartphones, vitrophanies, stickers, totem , affiches… Des supports personnalisables aux couleurs de votre marque, pour redémarrer en toute sécurité..
En temps qu’agence de communication spécialisée dans l’expérience shopping, c’est tout naturellement que avons pensé à lier l’utilité et la créativité.
Pour découvrir l’étendue de notre savoir-faire et la grande variété des supports de communication que nous réalisons en entreprise et sur le lieu de vente pour accompagner vos clients de l’entrée du magasin jusqu’à la fin de leur parcours d’achat, cliquez ici :
Du plus simple au plus innovant
Il n’y a pas de limite en terme de créativité.
Pour réussir à toucher votre client de l’entrée du magasin jusqu’à la fin de son parcours d’achat, la visibilité et l’expérience sont les clés de l’efficacité.
Les 3 règles d’une visibilité optimale et d’une expérience client réussie :
[ 1 ] Une identité de marque forte, un univers produit unique, inspirant et déclinable.
[ 2 ] Un dispositif de communication déployé de l’entrée du magasin, en passant par les rayons où sera glorifié le produit jusqu’aux caisses.
[ 3 ] Une immersion physique : via une théâtralisation éphémère, des animations de dégustation, pour déclencher le contact avec le produit et démarrer une relation avec la marque.
Théâtralisation GD Clan Campbell (c) MAP EMULSION 2018
